布団の宅配クリーニングって大変？流れが知りたい
デアをご利用のお客様から「宅配クリーニングって思ってたほど難しくないのね」という嬉しい声をいただくこともあります。
そうなんです！
ネット注文になんとなく面倒そうなイメージがある方もいらっしゃるかもしれませんが、デアの宅配クリーニングはスマホがあればとても簡単にご注文いただけます。デアのご注文の流れを解説しますので、ぜひご覧になってみてくださいね。
布団クリーニングのデア。ご注文の流れ
ご注文方法は3種類
デアのご注文方法は、
ホームページのご注文フォーム
お電話：0120-890-861(フリーダイヤル)
FAX：050-3730-7894（24時間受付）
の3種類ご用意しております。スマホ・パソコン・タブレットをお持ちでしたら、24時間365日ご都合の良い時間帯にお手続きができるホームページからのご注文が便利です。
お申し込み手続きでは、ご連絡先・お届け先などのお客様情報、お布団の種類や枚数などご注文内容、お支払い方法などをご入力いただきます。入力フォームのご案内に従って進めていただけますので、意外と簡単ですよ！
梱包は面倒じゃない？
梱包は、ごく一般的な荷造りと同じで大丈夫です。
かけ布団や毛布なら段ボールに入れていただく、敷布団なら丈夫なビニール袋に入れていただくなど、梱包資材はお手持ちのものを再利用してお使いいただけます。
梱包材のご用意がない場合は、「集荷キット330円」をデアからお送りすることも可能です。
集荷キットはポスト投函になりますので、在宅でのお受け取りはご不要です。
ご指定の日時に集荷に伺います
ご注文手続きの際にご指定いただいた日時に佐川急便が集荷に伺います。伝票は配送スタッフが用意していますのでお客様の方でご用意いただく必要はございません。梱包したお荷物を配送スタッフにお渡し下さい。
布団の宅配クリーニング。よくある質問
宅配クリーニングを初めてご利用いただく際に迷いがちなことをQ&Aでご紹介します。
送料はいつ支払うの？
送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。デアにお品物が届き検品させていただいて、お支払い総額と内訳をメール等でご連絡させていただきます。
クリーニング料金と送料はこちらからご確認いただけます。
納期はどれくらい？
クリーニングにかかる期間は時期によっても異なります。通常は約2週間となり、繁忙期となる5月〜10月は追加で2週間〜4週間のお時間をいただいております。
また、厚手のマットレス、熱に弱い寝具、シルク布団、特殊な布団などは通常の時期でも1か月程度お時間をいただくことがございます。寝具にできるだけダメージを与えない丁寧な手洗い・乾燥を行いますのでご理解いただければ幸いです。
「急ぎ」に対応してもらえる？
繁忙期は難しい場合がございますが、できるだけ対応させていただきます。必ずご注文時にご相談下さい。
メールが届かないんだけど・・・
メールが届かない場合はまずは迷惑メールフォルダをご確認下さい。ほとんどのケースで迷惑メールフォルダに分類されているようです。布団をお送りいただいてから2週間以上経過しても料金案内・見積りメールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願い申し上げます。
