どのタイミングで送ったらいいの?

宅配クリーニングって、まず品物を送っちゃえばいいの?
どうしたらいいの?

まずは、HPや電話、FAXでご注文をお願いします。
ご注文後に、お品物を送ってください。
発送の仕方は、ご注文時に集荷サービスを利用するか、お客様ご自身で工場の方へ送っていただくことになります。

集荷サービスをご利用になりますと、クリーニングのデアが佐川急便の手配をします。
お客様は、梱包して、ご希望日にご自宅(あるいは集荷希望場所)で待つだけ。
あとは、佐川急便が、印字された伝票をお持ちしますので、お品物をドライバーにお渡しください。
※お引き取り時のお支払いはありません。

集荷サービスをご希望のお客様は、お申し込みの際に「引き取り希望」をクリックし、ご希望の日程「お引き取り可能日」「お引き取り希望時間」「送る予定の箱(袋)数」をお選びください。

もし、ご自身で発送する場合は、以下住所へ送ってくださいませ。

【お送り先】
〒175-0081
東京都板橋区新河岸2丁目7-7 クリーニングのデアふとん工場(日本エンドレス)
TEL:03-5383-6777

そういえば!
集荷してもらうのって自分で営業所に持ち込むより、送料が高いんじゃないの?

実は、安いんです。
その理由は、佐川急便と提携しているから♪
集荷つきで、送料をお安くご案内できるんです。

いつも利用している宅配送料って、お品物のサイズによって送料が決まりますよね?
しかもデアなら、個口ごとの送料計算だから、お品物の量がたくさんある方は一つにまとめれば、更にお得。
お布団は大きくて重いですし、是非、集荷をご利用くださいませ。
なお、その他宅配便による配送や、お客様お手配による着払い発送につきましては定価での対応になります。

また、当社の集荷サービスを利用・発送いただいたお品物は、クリーニング後、往復送料とクリーニング代と合わせてご請求します。
一度でお支払いが完了するので、便利ですよ。

品物を送ったあとって、どうなるの?

その都度メールにてご連絡をいれます。
まず、デアから送るメールは基本的には5つ。

 

  • 「注文がありました」
    というタイトルの
    注文確認のお知らせ

 


  • 集荷のご案内

 


  • お客様の
    お品物到着のお知らせ
 


  • 料金のご案内
    お見積もりご連絡
 


  • クリーニング後の
    お品物発送のご案内
 

上記以外にも必要に応じて、手作業にてメールを送っております。
お客様のメール受信設定によっては、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまったり、受信ができていなかったりすることがあります。

もし、①「注文がありました」メールを受信していない場合や作業進行状況が不明な場合は、お手数をおかけしますが、メールかお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。